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Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Standardlieferung dauert in der Regel 3–7 Werktage. Ihre Bestellung sollte innerhalb von 4–9 Werktagen bei Ihnen eintreffen. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie einen Tracking-Link, mit dem Sie es auf dem ganzen Weg verfolgen können.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, jede Bestellung bei Bokute wird schweizweit kostenlos versendet. Kein Mindestbestellwert, keine versteckten Bedingungen. Wir finden einfach: Ihr Paket zu erhalten, sollte sich leicht anfühlen.
Wie sieht Ihre Rückgaberichtlinie aus?
Sie haben es sich anders überlegt? Kein Problem. Sie haben 60 Tage ab Zustellung Zeit, Ihre Artikel zurückzusenden – ungetragen und im Originalzustand. Schreiben Sie einfach eine kurze Nachricht mit Ihrer Bestellnummer an info@bokute.com, und wir begleiten Sie durch die nächsten Schritte.
Sind Umtausche möglich?
Ja, Umtausche sind herzlich willkommen. Teilen Sie uns per E-Mail an info@bokute.com mit, was Sie tauschen möchten, und wir helfen Ihnen, das passende Stück zu finden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Twint, American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, Shop Pay und Visa. Jede Transaktion wird sicher mit SSL-Verschlüsselung verarbeitet, damit Ihre Daten vollständig geschützt bleiben.
Wie lange dauern Rückerstattungen?
Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, wird Ihre Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7 Werktagen ausgelöst. Je nach Bank kann es etwas länger dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.